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App介面介紹~預約訂車、訂車紀錄、個人設定、臨時訂車、聯絡司機、服務說明

登錄與設定

登錄與設定~下載後,請到首頁的【個人設定】登錄用戶,接著到首頁的【個人設定】,點選「設定」,打開定位和通知功能,確保能收到最新預約通知(個資有保護)
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預約與取消

預約與取消
輸入上車地點~務必確認是正確地址,並注意是在馬路的哪一邊。若不想透露您住家位置,也可選擇附近顯著地標(如:便利商店或銀行等)
輸入上下車地點提示~強烈建議填寫上,若有特殊需求,也請於此填寫。上車地點提示範例如:某某醫院叉叉路與圈圈路交叉口。
選擇預約乘車日期~並依序確認搭乘人數、使用愛心卡、乘坐輪椅上車及大型輪椅等選項後,按右上角的【送出】
選擇預約或候補~APP會顯示當日所有乘車時段及車輛數,依可預約車輛數分【預約】及【候補】兩種選擇,請點選您需要的時段
完成預約訂車~接著選擇乘車時間及服務車隊,如果您要的時段有車輛可預約,按【我要預約】,按確認即完成預約訂車。並可直接進行回程車預約
候補需視各車隊調度狀況,候補成功會隨時通知,候補失敗會於乘車前一日18:00通知。成功就會派車,乘車前一日會20:00前推播通知車號與司機姓名
取消預約~請至APP首頁點選【訂車紀錄】,按該趟次右上角【取消訂車】即可。取消規定可在【服務說明】查詢。

紀錄與評價

評價搭乘經驗~點擊此訂單可進入評價司機。依自身經驗給星星數及勾選評分項目
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1. 如遇到以下問題,請用LINE@服務窗口
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2. 如遇到以下問題,請電話聯絡車隊
超收車資、不能刷愛心卡、司機遲到、我有提早或晚到的需求、司機服務態度不佳、被臨時取消或拒載
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愛接送為您服務~臺南市政府交通局參與交通部運輸研究所試辦通用計程車特約車隊制度說明
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台南市公共運輸處為落實照顧行動不便者之出行需求,參與交通部運輸研究所試辦通用計程車特約車隊制度,利用「愛接送預約式通用計程車平台/APP」,以整合通用(無障礙)計程車供給與使用者需求,透過平台網站及智慧行動裝置APP提供乘客預約服務。如果您對愛接送服務和網站有任何寶貴建議、具體檢舉及陳情案件。請聯繫各車隊服務窗口或透過LINE@專人服務反映,謝謝您。