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愛接送 創新服務

依據國發會估計，我國即將於民國115年進入超高齡社會，人口老化伴隨而來的衰老、慢性病以及失能人口的增加，將導致因長期照護、就醫、復健等需要而衍生的交通需求同步增加。如何透過制度重新設計與利用新進資通訊技術，建構身心障礙者、高齡者及行動不便者之友善運輸環境，以提升其行動自主性，為我國即將進入超高齡社會預為準備，為當前施政重要課題。
交通部運輸研究所推動「愛接送 預約式通用計程車」專案，與臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市6個市政府合作，試辦導入通用計程車特約車隊制度，透過地方政府協力管理，整合優質服務車隊，結合行動科技，透過預約機制，讓行動不便者家庭與照顧者在既有復康巴士外，能便利預約通用計程車，同時也為計程車司機和車隊創造更穩定的收入，推動交通產業發展更積極開展高齡及平權社會良善、創新的交通服務。
試辦計畫著重提升消費者便利性、改善政府與業者優先關切之課題，優化行政監管效率。預期透過整合後的供需資訊，來提升通用計程車載客率、改善使用者、司機、車隊、政府等四方資訊透明度、活化閒置運能、提升營運效率、減少稽核作業成本、提供統一預約管道、強化政令宣導、落實補助績等，藉由制度重新設計與應用先進資通訊技術，以建構身心障礙者、高齡者及行動不便者之友善運輸環境，提升其行動自主性，解決日常生活交通需求擴大生活及社交領域，融入社會。

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愛接送 為您服務

台南市公共運輸處為落實照顧行動不便者之出行需求，參與交通部運輸研究所試辦通用計程車特約車隊制度，利用「愛接送預約式通用計程車平台/APP」，以整合通用(無障礙)計程車供給與使用者需求，透過平台網站及智慧行動裝置APP提供乘客預約服務。如果您對愛接送服務和網站有任何寶貴建議、具體檢舉及陳情案件。請聯繫各車隊服務窗口或透過LINE@專人服務反映，謝謝您。